Carte de fidélité
La carte de fidélité HAPPY Fid' est disponible :
- chez les adhérents à Achetez en Pays de Saint-Omer (dans la limite des stocks)
- dans les points de dépôts indiqués dans le règlement ci-dessous, réapprovisionnés régulièrement
- à télécharger ici et à imprimer chez vous
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REGLEMENT
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Description
La carte Happy Fid’ est un programme de fidélité créé et géré par Achetez en Pays de Saint-Omer, à destination de ses adhérents. Cette carte est en format papier et comporte 9 cases à tamponner.
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Principe
La carte de fidélité est utilisable chez les commerçants et artisans adhérents à Achetez en Pays de Saint-Omer (liste consultable ici).
Pour chaque achat d’un montant minimum de 5€, le commerçant appose un tampon dans une case vide (ou une signature en cas d’absence de tampon).
Une carte doit comporter au minimum deux tampons de commerçants adhérents différents pour être valide.
Une fois les 9 tampons complétés, la carte est à déposer dans un des points de dépôt indiqués dans le point 4.
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Lots
Chaque carte complétée donne droit à un chèque HAPPY KdO de 5€, dans la limite de 600 cartes déposées. Le gain sera envoyé au client par courrier. Une carte ne sera pas validée si n’y sont pas renseignées l’ensemble des données nécessaires pour l’envoi du gain.
En parallèle, un tirage au sort mensuel sera organisé parmi toutes les cartes récoltées chaque mois, avec à la clé 50€ en chèques HAPPY KdO.
Les tirages au sort s’effectueront mensuellement durant six mois, et ce même si le seuil des 600 cartes validées est dépassé. Autrement dit, les cartes déposées après le seuil de 600 cartes ne donneront plus droit à un chèque HAPPY KdO de 5€, et permettront uniquement de participer aux tirages au sort pour tenter de remporter 50€ en chèques HAPPY KdO.
Les commerçants et artisans adhérents qui le souhaitent pourront proposer, à leurs frais, des lots complémentaires à intégrer aux tirages mensuels.
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Points de dépôt / retrait
- Maison du Développement Economique - 16 place Victor-Hugo à Saint-Omer – ouvert du lundi au vendredi
- Le Bailliage – 1 Grand’Place à Aire-sur-la-Lys – ouvert du mardi au samedi
- Enerlya – 30 avenue Roland Huguet à Fauquembergues – ouvert du lundi au vendredi
- Siège de la Communauté de Communes du Pays de Lumbres – 1 chemin du Pressart à Lumbres – ouvert du lundi au vendredi
- Maison France Services – 5 La Place à Eperlecques – ouvert du lundi au vendredi
Les commerçants et artisans volontaires peuvent également collecter les cartes complètes de leurs clients. Dans ce cas, ils seront responsables du dépôt de ces cartes dans l’un des points officiels.
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Période d’expérimentation
Le test se déroulera sur une période de six mois, avec une éventuelle prolongation selon le déroulement de l’opération.
La carte sera lancée à l’occasion de la Journée Nationale du Commerce de Proximité, de l’Artisanat et du Centre-Ville, qui se tiendra le 11 octobre 2025.
La fin du test est prévue le 11 avril 2026, et sera suivie d’un dernier tirage au sort.
Achetez en Pays de Saint-Omer se réserve le droit de mettre un terme à cette opération à tout moment, notamment en cas de détournement des règles, du lancement d’un système de fidélité différent, ou de tout élément compromettant la réussite de l’expérimentation.
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Eléments éliminatoires
Les cartes suivantes seront considérées comme invalides :
- Cartes contenant des tampons de commerces non adhérents à Achetez en Pays de Saint-Omer.
- Cartes complétées uniquement avec les tampons d’un seul adhérent (minimum 2 commerçants différents requis).
- Cartes photocopiées ou envoyées par mail.
- Cartes déposées après le 11 avril 2026 (fin de période de test).
- Toute suspicion de triche (faux tampons, dépôts abusifs, etc.) entraînera un contrôle et une prise de contact.
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Objectifs
Cette carte s’inscrit dans la continuité des échanges menés dans le cadre du renouvellement de la Charte d’Urbanisme Commercial. Des échanges avaient eu lieu autour des évolutions possibles de la marque Achetez en Pays de Saint-Omer.
Il s’agit d’un test à coût maîtrisé, permettant de mesurer l’intérêt et l’adhésion des consommateurs à un dispositif de fidélité, en vue d’un éventuel déploiement d’une carte magnétique et d’une application mobile.
Les objectifs d’une carte de fidélité sont multiples :
- Encourager la consommation chez les commerçants et artisans adhérents.
- Valoriser et renforcer la notoriété de la marque Achetez en Pays de Saint-Omer et des chèques HAPPY KdO.
- Sensibiliser les consommateurs à l’achat en boutique dans les commerces de proximité et centres-villes.
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Utilisation des données
Les données collectées seront exploitées uniquement dans le cadre de l’opération.
Les informations obligatoires (nom prénom, numéro de téléphone et adresse postale) permettent uniquement d’identifier les gagnants et de leur envoyer leurs gains.
L’adresse mail est une donnée facultative et servira à contacter les gagnants s’ils ne répondent pas par téléphone.
Des analyses seront effectuées à l’issue de la période de test. Les données seront traitées de façon anonyme et uniquement à des fins d’évaluation.
Les clients ayant renseigné leur adresse mail seront susceptibles de recevoir un sondage qui permettra à Achetez en Pays de Saint-Omer d’obtenir des données qualitatives. Elles permettront d’évaluer la pertinence du test et d’orienter les décisions concernant un éventuel programme de fidélité durable.